In het openbaar vervoer komt het regelmatig voor dat conducteurs geconfronteerd worden met lastige situaties. Denk aan mensen die geen geldig kaartje hebben of bewust weigeren om te betalen. Voor de meeste reizigers is een treinrit simpel: je checkt in, neemt plaats en wacht tot je op de plaats van bestemming bent. Toch zijn er soms individuen die de regels aan hun laars lappen. Zo was er onlangs een voorval waarbij een asielzoeker bewust geen vervoersbewijs wilde kopen en ondertussen ook nog andere passagiers hinderde. Dat zorgde voor spanning in de coupé.
De conducteur die dienst had, stond bekend om zijn nuchtere houding en zijn ouderwetse manier van optreden. Hij is zo’n type die niet om de hete brij heen draait, maar direct handelt wanneer iemand zich niet aan de afspraken houdt. En dat bleek in dit geval de juiste aanpak. De man die weigerde te betalen, dacht misschien dat hij met praatjes weg zou komen, maar hij trof de verkeerde conducteur.