Afgelopen week heeft een incident in een trein voor veel onrust gezorgd onder reizigers. Volgens ooggetuigen begon een vrouw tijdens de rit meerdere passagiers lastig te vallen, waaronder ook een oudere man. Het voorval vond plaats in een intercitytrein tijdens de ochtendspits, op een traject waar veel forenzen en studenten gebruik van maken. Meerdere reizigers verklaren dat de vrouw al bij het instappen onrustig oogde. Al snel begon ze met luide stem gesprekken aan te knopen met onbekenden, waarbij haar toon soms dwingend en confronterend werd. Hoewel sommige reizigers in eerste instantie probeerden mee te praten of de situatie te sussen, werd het gedrag van de vrouw steeds opdringeriger.
Op een gegeven moment richtte zij zich tot een oudere man, die rustig in zijn stoel zat en zichtbaar niet op het gesprek zat te wachten. Volgens getuigen bleef ze dicht bij hem staan en stelde ze persoonlijke vragen. Toen de man aangaf met rust gelaten te willen worden, trok zij zich niet terug. Andere reizigers probeerden de situatie te de-escaleren door de aandacht van de vrouw af te leiden of haar te vragen op haar plaats te gaan zitten.
Volgens de vervoerder is het niet ongebruikelijk dat incidenten plaatsvinden waarbij reizigers zich hinderlijk gedragen. “Ons personeel is getraind om rustig te blijven, het gesprek aan te gaan en indien nodig maatregelen te nemen,” aldus een woordvoerder. In dit geval was het niet nodig de politie in te schakelen, omdat de situatie onder controle bleef tot aan het volgende station. Daar verliet de vrouw de trein.
Meerdere reizigers gaven aan dat zij zich tijdens het incident ongemakkelijk voelden. “Het is lastig om te weten hoe je moet reageren,” vertelt een forens. “Je wilt iemand niet veroordelen, maar je wilt ook niet dat mensen zich geïntimideerd voelen.” Dit incident onderstreept het belang van sociale veiligheid in het openbaar vervoer. Hoewel de meeste treinreizen zonder problemen verlopen, kan ongewenst gedrag een grote impact hebben op het reiscomfort van passagiers. De vervoerder benadrukt dat reizigers altijd melding kunnen maken bij het treinpersoneel of via de NS-app, zodat er snel actie kan worden ondernomen.