In de moderne zoektocht naar werk worden kunstmatige intelligentie (AI) en geavanceerde technologieën steeds vaker ingezet om werkzoekenden te helpen in hun sollicitatieproces. Van het schrijven van cv’s tot het verbeteren van sollicitatiebrieven, AI-tools zijn niet meer weg te denken uit het leven van veel kandidaten. Een sollicitant besloot echter om een stap verder te gaan dan enkel het gebruik van AI voor de voorbereiding van zijn sollicitatie. Deze persoon besloot om AI te gebruiken tijdens het sollicitatiegesprek zelf, wat leidde tot een verbazingwekkende ontdekking door de recruiter.
Bettina Liporazzi, de ‘recruiting lead’ bij Letsmake.com, kreeg een verzoek van een sollicitant voor een functie binnen het bedrijf. De eerste communicatie tussen de sollicitant en Liporazzi was volkomen normaal, op één detail na: het eerste bericht was duidelijk door AI gegenereerd. Dit is niet zo vreemd in deze tijd, aangezien steeds meer werkzoekenden gebruik maken van technologie om hun communicatie te verbeteren. Liporazzi, echter, vermoedde niets ongewoons en reageerde zoals ze normaal zou doen in een dergelijk geval. Ze was niet afgeschrikt door het gebruik van AI, aangezien het tegenwoordig vrij gebruikelijk is in het sollicitatieproces.
Opvallende gelijkenis
Haar twijfels begonnen pas echt te groeien toen een andere kandidaat vrijwel hetzelfde bericht stuurde, wat ervoor zorgde dat Liporazzi enigszins verbaasd was. Dit kwam haar ongebruikelijk voor, dus besloot ze een video-interview te plannen. Ze wilde meer te weten komen over de sollicitant om de situatie verder te kunnen inschatten. Wat volgde, was een reeks vreemde gebeurtenissen die haar overtuigden dat er iets niet in de haak was.
De camera werkte niet
De sollicitant had aangegeven een naam en e-mailadres om het gesprek te plannen, maar toen hij het gesprek binnentrad, merkte Liporazzi onmiddellijk dat hij op geen enkel e-mailadres was ingelogd. Dit was al een beetje verdacht, aangezien het gebruikelijk is dat kandidaten met een geregistreerd account het gesprek betreden. De kandidaat beweerde dat zijn camera kapot was, een veelgebruikt excuus dat sommige sollicitanten gebruiken om een sollicitatiegesprek minder intensief te maken of ongemak te vermijden. Liporazzi drong er echter op aan dat de camera aan moest staan voor het gesprek, een standaard vereiste voor een video-interview.
Toen de sollicitant het gesprek verliet, kwam hij opnieuw online en gaf hij aan dat hij zijn laptop opnieuw moest opstarten. Dit gebeurde niet één keer, maar twee keer. Elke keer wanneer hij opnieuw het gesprek binnentrad, gaf Google aan dat de sollicitant niet ingelogd was en markeerde hij zijn account als “mogelijk niet de persoon die hij beweerde te zijn”. Dit wekte meer twijfels bij Liporazzi, die begon te vermoeden dat er meer aan de hand was dan alleen technische problemen.
AI-gezichtsfilter ontmaskerd
Toen de sollicitant uiteindelijk zijn camera inschakelde, zag Liporazzi al snel dat er iets vreemd aan de hand was. De persoon gebruikte duidelijk een AI-gezichtsfilter, waardoor het moeilijk was om zijn echte gezicht te herkennen. Dit soort technologieën worden steeds vaker gebruikt om de identiteit van een persoon te verhullen of te veranderen, en het was nu duidelijk dat de sollicitant probeerde zijn ware gezicht te verbergen.
Liporazzi besloot het gesprek verder te testen en vroeg de kandidaat om zijn hand voor zijn gezicht te houden, omdat dit de AI-cover zou verwijderen. De sollicitant weigerde echter om deze eenvoudige handeling uit te voeren. Dit leidde tot nog meer twijfel over de echtheid van de sollicitant, en kort daarna verliet hij het gesprek weer, dit keer zonder verdere uitleg.
De recruiter beschreef de situatie als ‘griezelig’ en besloot de beelden van het sollicitatiegesprek te delen op LinkedIn om anderen bewust te maken van het toenemende gebruik van dergelijke technologieën. Het incident was voor Liporazzi een belangrijke les in het omgaan met de gevaren van AI, vooral wanneer deze technologie wordt ingezet in sollicitatiegesprekken.
Voorzorgsmaatregelen tegen AI-bedrog
Na het incident deelde Liporazzi enkele eenvoudige maar effectieve trucs voor recruiters om te helpen voorkomen dat zij slachtoffer zouden worden van AI-bedrog in hun eigen sollicitatiegesprekken. Een van de belangrijkste aanbevelingen was om kandidaten te vragen hun gezicht opzij te draaien of hun camera continu aan te houden. Ze adviseerde ook om virtuele achtergronden of filters te vermijden, aangezien deze technologieën kunnen worden gebruikt om de werkelijke identiteit van een persoon te maskeren.
Maar experts wijzen erop dat het steeds moeilijker wordt om het verschil te zien tussen echte mensen en degenen die zich voordoen als iemand anders via deepfake-technologie. Ben Colman, medeoprichter en CEO van Reality Defender, een bedrijf dat zich richt op deepfake-detectie, legt uit dat het voor recruiters essentieel is om praktische strategieën te ontwikkelen om de authenticiteit van sollicitanten te verifiëren.
“Let goed op inconsistenties in gezichtsbewegingen, met name rond de ogen en mond. Dit zijn de gebieden die het moeilijkst zijn voor AI om realistisch te simuleren,” aldus Colman. “Daarnaast kunnen onnatuurlijke stemcadans of vertraagde reacties op onverwachte vragen ook een teken zijn dat je met een deepfake te maken hebt.” Colman benadrukt dat de meest effectieve manier om deze problemen aan te pakken, een combinatie van technische verificatie en organisatorische protocollen is. Dit betekent dat recruiters niet alleen moeten vertrouwen op detectietools, maar ook realtime acties van kandidaten moeten vragen om de echtheid te controleren.
Met de voortdurende opkomst van AI en deepfake-technologieën wordt het voor recruiters en bedrijven steeds belangrijker om voorbereid te zijn op de uitdagingen die deze nieuwe technologieën met zich meebrengen. Het is niet langer voldoende om te vertrouwen op traditionele sollicitatiegesprekken; recruiters moeten zich wapenen met geavanceerde technieken om te voorkomen dat ze worden misleid door technologie die in staat is om de realiteit te manipuleren.
Door bewust te blijven van de gevaren van AI-bedrog en door proactief gebruik te maken van technologie en strategieën die de echtheid van sollicitanten waarborgen, kunnen recruiters ervoor zorgen dat ze het juiste talent aannemen en niet worden misleid door digitale vervalsingen.
(Bron: Unilad – Afbeeldingen: Unsplash)
